Возврат билетов. Отмена, перенос мероприятий.

KASSIR.RU выражает искренние соболезнования в связи с трагическими событиями, произошедшими в «Крокус Сити Холл».
 
Команда KASSIR.RU получает большое количество обращений по отмененным мероприятиям, поэтому время ответа на обращения может быть увеличено, просим вас проявить терпение. Мы обязательно ответим на все обращения и проинформируем вас об изменениях и порядке возврата денежных средств.
 
Также мы подготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы о возврате средств за отмененные мероприятия:
 
1) Вопрос: Я приобретал(а) билет на мероприятие в «Крокус Сити Холл». Как узнать о статусе мероприятий и вернуть билет?
 
Ответ: Мы ожидаем официальной информации со стороны организаторов и обязательно проинформируем вас об изменениях и порядке возврата денежных средств. Просим вас проверять входящую почту на наличие информационных писем, в том числе папку «спам». Порядок возврата будет указан в письме, а также на нашем сайте в разделе «Изменения в расписании».
 
2. Вопрос: Я приобретал билет на отмененное мероприятие 23-24 марта. Когда вы осуществите возврат?
 
Ответ: Для возврата просим вас направить заявку на почту return.vrn@kassir.ru. С порядком и сроками возврата вы можете ознакомиться на нашем сайте. 
 
3. Вопрос: Есть ли информация об изменениях в репертуаре мероприятий после 24 марта?
 
Ответ:  Обо всех изменениях вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Изменения в расписании» https://vrn.kassir.ru/news/changes